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Outils d'IA « Ventes et service client » : liste et conseils de choix
Cela comprend les chatbots, les outils de prospection et les CRM. Pour un chatbot, limitez le périmètre, alimentez-le avec des connaissances propres, dites clairement qu'il s'agit d'un robot et proposez toujours un accès à une vraie personne.
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